Die Kursgebühren beinhalten den gebuchten Unterricht, die Unterrichtsmaterialien (einschließlich eines Lehrwerks pro Kursniveau), interne Tests sowie auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung. Kosten für Freizeitaktivitäten (z. B. Essen, Getränke, Eintrittsgelder) tragen die Teilnehmenden selbst.
In den Kursgebühren sind keine Versicherungen enthalten. Teilnehmende werden ausdrücklich darauf hingewiesen, rechtzeitig eine ausreichende Kranken-, Haftpflicht- und Unfallversicherung abzuschließen.
Eine Unterrichtseinheit (Einzelunterricht) dauert 45 Minuten. Online-Unterricht dauert 60 Minuten, sofern nicht anders vereinbart.
An gesetzlichen Feiertagen findet ein reduzierter bzw. angepasster Unterricht statt.
Sofern eine Unterkunft (Homestay) gebucht wurde, steht diese ausschließlich für die Dauer des Kurses zur Verfügung. Die Anreise erfolgt am Sonntag zwischen 17:00 und 20:00 Uhr vor Kursbeginn, die Abreise am Samstagvormittag nach Kursende.
Die Buchung von Vollpension umfasst Frühstück (Montag bis Samstag) sowie zwei Mahlzeiten (Mittag- und Abendessen) von Montag bis Freitag. Bei Aufenthalten ab zwei Wochen sind zusätzlich Frühstück und Abendessen am Sonntag enthalten. Am Sonntag wird kein Mittagessen angeboten.
Teilnehmende haften für selbst verursachte Schäden.
Während des Unterrichts und bei Aktivitäten können Fotos erstellt werden. Bei Nicht-Einverständnis bitte am ersten Kurstag melden.
Gerichtsstand ist Bamberg.
Kurse können per E-Mail, Telefon oder Instant Messaging gebucht werden. Zur Reservierung sind erforderlich:
– Anmeldegebühr: 70 € (nicht erstattungsfähig)
– Anzahlung: 20 % des Gesamtpreises (nicht erstattungsfähig, aber 24 Monate anrechenbar)
Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Kursbeginn fällig. Erst nach vollständiger Zahlung ist der Kursplatz garantiert.
Alle Bank- und PayPal-Gebühren tragen die Teilnehmenden.
– Stornierungen für Unterricht Dienstag–Freitag: mindestens 24 Stunden vorher
– Für Montagstermine: mindestens 48 Stunden vorher
– Verspätete / nicht erfolgte Absagen werden voll berechnet.
Prepaid-Online-Stunden verfallen nach 24 Monaten.
Technische Probleme auf Teilnehmendenseite berechtigen nicht zur Rückerstattung.
Durch das SprachHaus abgesagte Stunden werden nachgeholt.
Behördliche Mindestlaufzeiten müssen eingehalten werden. Ein vorzeitiger Abbruch ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Bei offizieller Visa-Ablehnung können bis zu 80 % der Kursgebühren erstattet werden. Anmeldegebühr und Anzahlung bleiben nicht erstattungsfähig.
– Stornierung ≥ 21 Tage vor Kursbeginn: 80 % Rückerstattung
– Stornierung ≥ 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung
– Stornierung < 7 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung
Anmeldegebühr und Anzahlung (20%) werden nie erstattet, Anzahlung ist jedoch 24 Monate auf spätere Buchungen anrechenbar.
Keine Haftung für Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder behördliche Maßnahmen. In solchen Fällen kann Unterricht online stattfinden.
Nichterscheinen berechtigt nicht zur Rückerstattung. Planänderungen oder Lehrkraftwechsel berechtigen nicht zur Rückerstattung. Abweichungen bedürfen der Schriftform.
